Собрали сервер по конфигурации клиента
В начале апреля 2026 г. к нам обратился постоянный клиент из Томска — крупный торговый комплекс строительных материалов — с заказом на сервер.
Задача
Требовалось привезти комплектующие, собрать и протестировать сервер, доставить его клиенту.
Клиент самостоятельно сформировал конфигурацию:
Решение
Перед запуском в работу мы проверили клиентскую конфигурацию и обнаружили несовместимость:
- в заказе было указано 14 NVMe-накопителей, а корзина поддерживала только 12 (ещё 2 — SATA)
- отсутствовала оперативная память
Предупредили клиента о несовместимости выбранных позиций, получили такую обратную связь:
Изначально клиент хотел, чтобы мы отправили его модули памяти из Томска в Новосибирск, установили и протестировали в сборке, а затем доставили обратно.
Однако в процессе отказался от этой идеи и попросил протестировать сервер на месте, если у нас найдутся подходящие планки памяти.
В итоге сделали всё, о чём договаривались:
-
собрали сервер
-
протестировали со своей памятью
-
убедились, что система работает корректно
-
отправили сервер клиенту
Результат
Ещё раз убедились, что лучше уточнить у клиента непонятные моменты, чем молча отработать заказ.
Корпоративный менеджер обратил внимание на неполное соответствие серверной платформы и накопителей, а также отсутствие памяти, и это сыграло положительную роль:
-
Клиент почувствовал, что нам не всё равно на его заказ
-
Мы узнали, что диски заказаны для другого сервера, а память будет использована уже имеющаяся
Первоначальный план с пересылкой памяти в Новосибирск и обратно в Томск пересмотрели уже в процессе — использовали для теста свою память. Собрали сервер и проверили его на месте. Как и ожидалось, система работала стабильно.
По срокам — заказ был оформлен 1 апреля, а 22 числа уже клиент получил собранный и протестированный сервер без лишних действий со своей стороны.